نحن في United Care Perfumes نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات لعملائنا، ونتفهم أن هناك حالات قد تحتاج فيها إلى إرجاع أو استبدال المنتج. تتضمن سياسة الإرجاع لدينا الشروط التالية:
يمكنك إرجاع المنتجات إذا كانت:
غير مفتوحة ولم يتم استخدامها.
في حالتها الأصلية (بما في ذلك التغليف والملحقات).
تم شراؤها مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني.
لديك فترة 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لإرجاع المنتج.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع جميع الملحقات.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التي تم فتحها.
لا يمكن استرداد الأموال مقابل بطاقات الهدايا أو المنتجات المخفضة (العروض الخاصة).
لإرجاع منتج:
اتصل بخدمة العملاء لدينا على info@unitedcare.ae واذكر رقم الطلب والمنتج الذي ترغب في إرجاعه.
سيتم تزويدك بتعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
بمجرد استلام المنتج وإجراء الفحص، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني حول حالة طلب الإرجاع.
بعد الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها لإتمام الطلب.
قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد على حسابك البنكي أو بطاقتك ما يصل إلى 7-14 يوم عمل.
يتحمل العميل تكاليف شحن المنتجات المُعادة، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم شحنه بشكل غير صحيح.
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على info@unitedcare.ae وسنساعدك في عملية الاستبدال وفقًا للتوافر.
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام الطلب وسنعمل على استبداله أو تقديم استرداد كامل.
